CALIDAD CONSECUENTE

Desarrolladores, impulsores y firmes defensores de la calidad consecuente

Es fundamental que los clientes se sientan seguros y cómodos en todo momento. Y por eso les ofrecemos nuestra garantía.

Es muy importante que haya confianza por las dos partes para que el proyecto de montar una tienda sea todo un éxito. Y por eso, somos transparentes en todos los procesos para evitar dudas y conseguir nuestro objetivo.

Entendemos sus necesidades y cumplimos con todos nuestros compromisos. Eso avala nuestro trabajo y además, es un incentivo para poder ofrecer el mejor servicio posible.

El cliente encuentra nuestra garantía en:

Si no cumplimos, no recibimos ninguna remuneración económica

Para nosotros, el contacto con el usuario es fundamental para poder llegar a un entendimiento. Y gracias a eso surge el acuerdo, que es la base de nuestra manera de trabajar, lo que nos permite y nos obliga a ser consecuentes en tres aspectos principalmente:

1.- Respeto con las fechas establecidas: En Dproyec dirigimos nuestros esfuerzos para garantizar la tranquilidad del cliente. Somos coherentes con los planteamientos y nuestro compromiso es total. Por eso, en caso de no cumplir con la fecha inicialmente acordada y teniendo siempre en cuenta las condiciones del contrato firmado, no pedimos ninguna compensación económica por las tareas realizadas. Si no hemos sido capaces de llevar a cabo nuestras responsabilidades en el tiempo pactado, no le pasamos la factura a la persona que nos ha contratado.

2.- Calidad: Igual que el plazo establecido es muy importante, también lo es el concepto de calidad. Y lo tenemos tan presente que, en caso de no poder ofrecer la calidad contratada con las condiciones pactadas,  no cobramos nuestro trabajo. Así de seguros estamos de  nuestros productos y servicios.

3.- Especificaciones acordadas: Evidentemente, cuando hablamos con el usuario, nosotros le asesoramos basándonos en nuestra experiencia, pero también nos transmite sus indicaciones. Hay que tenerlas muy en cuenta ya que cada tienda es diferente y por eso mismo, esas propuestas y condiciones, una vez establecidas en contrato y por escrito, se tienen que respetar. En caso contrario, tampoco recibimos ninguna remuneración económica.

En Dproyec somos consecuentes y nuestros clientes lo agradecen.

Proyectos en España y en el resto del mundo

Nuestra experiencia en el sector nos permite crecer día a día y también, en cualquier parte. Y para poder conseguirlo, tenemos una red de montadores distribuida por toda España. Entendemos perfectamente cuando un cliente se dirige a nosotros con sus planteamientos y proyectos futuros. Y que sepa que nos puede encontrar a su lado.

Ofrecemos nuestro servicio en cualquier comunidad autónoma porque el objetivo es estar cerca de los usuarios, que tengan un asesoramiento directo y de esta manera, resolverles cualquier duda.

Además, si lo que estás pensando es en la posibilidad de abrir o montar una tienda fuera de España, también somos la solución. Vivimos en un mundo globalizado y las oportunidades también llegan desde otros países. Por eso mismo, nosotros te ayudamos a cumplir este sueño. Te orientamos en todo momento para que sepas, de primera mano, lo más importante en esta nueva actividad empresarial. Te informamos de cada uno de los procesos necesarios para poder ser competitivo también fuera de nuestras fronteras, en cualquier parte del mundo. Sea el destino que sea, estarás presente con las garantías de Dproyec.

Ponte en contacto con nosotros. No entendemos de distancias.

Donde tú quieras estar, allí nos vemos.

Somos “solucionadores” de cualquier problema del cliente en un proyecto de tienda

Es evidente que el primer paso para poder desarrollar y montar una tienda es la redacción de un buen proyecto. De esta manera, con un planteamiento adecuado, se puede llegar a alcanzar el objetivo deseado con todas las garantías.

Pero, en ocasiones, cuando ya se han empezado los trabajos físicos de montaje, surgen variaciones que modifican la planificación inicial. Aunque el plan trazado sea viable, pueden producirse modificaciones. Pero nuestra experiencia nos avala en este tipo de alteraciones imprevistas. Por eso, resolvemos cualquier duda o problema que tenga el cliente.

 En muchas ocasiones, los usuarios se han puesto en contacto con nosotros porque anteriormente habían tenido problemas en algún aspecto del proyecto de la tienda (en la fase de decoración, de reforma…) y nosotros los hemos afrontado con éxito.

Estamos capacitados para encontrar la solución que elimine los contratiempos que tienen los clientes para, de esta manera, ser eficientes al 100%.  Hemos sabido dar una respuesta positiva a un inconveniente y lo más importante, aportar una resultado efectivo.

Confía en el equipo humano que formamos Dproyec. Estamos capacitados para hacer frente a cualquier problema que afecte al proyecto inicial. Para ello, contamos con un servicio especializado de arquitectos, aparejadores y directores de obra que buscan constantemente la excelencia.

Nuestras soluciones están pensadas para los clientes

Personalizamos nuestro proceso de trabajo

Está claro que en el mundo de las franquicias existe una uniformidad (por ejemplo, en su imagen corporativa, logotipos, colores…) pero lo que también es cierto es que cada local, normalmente, es diferente al resto. Por eso, escuchar a los clientes para poderles asesorar es uno de nuestros principios básicos.

Ante una obra nueva, cuando se trata de una reforma integral o en cualquier otro proceso, es vital saber las necesidades de la persona que nos contrata. Somos conscientes de ello y por eso mismo, personalizamos nuestro proceso de trabajo para cada caso y proyecto. Nos amoldamos a las circunstancias. Nuestra adaptación es del 100%. 

Nosotros siempre aconsejamos lo más ventajoso, somos responsables y prudentes en el momento de la toma de decisiones y por eso mismo explicamos el por qué, pero también estamos atentos a todas las sugerencias planteadas por parte del cliente. Nos ajustamos a sus indicaciones e individualizamos nuestro proceso de trabajo para alcanzar la mayor operatividad posible.

El contacto permanente nos permite conseguir proyectos únicos aplicados a cada caso y que la puesta a punto del proyecto empresarial sea excelente.

Y lo más importante: que puedan satisfacer plenamente a los clientes.

Calidad, constancia y experiencia. Tres conceptos que pronunciamos en Dproyec y que nos afianzan, día a día, en nuestra garantía.

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