Investiga todo lo que puedas para conseguir información sobre tus próximas entrevistas

Sí, todos lo hemos hecho. Cuando vamos a algún evento, entrevista o vamos a conocer a alguien nuevo, buscamos antes con quien nos vamos a encontrar. Gracias a los tiempos en los que corremos podemos acceder a multitud de información sobre una empresa, persona, grupo…etc. Eso también lo podemos utilizar para nuestros días laborales e integrarlo en nuestro sistema de trabajo. Pero ¿Cómo buscamos esa información?

  • REDES SOCIALES

Esta es la primera búsqueda que tienes que realizar. Ten en cuenta que hay diversidad de redes sociales y cada una de ellas sirve para usos distintos. Es el momento de que separes lo personal de lo profesional y observes de manera objetiva todo lo que vas a ver. Te recomendamos que en el caso de las redes sociales te enfoques más en Linkedin, ya que es un portal totalmente profesional en el que podrás observar solamente el perfil laboral.

  • PÁGINAS WEB O BLOGS

Hoy en día sea para uso personal o profesional, la mayoría de personas tienen un espacio online en el que se promocionan o en el que muestran sus trabajos. Búscalos y observa cómo se desarrollan y qué es lo que hacen o se sienten seguros haciendo.

  • BUSCADORES

Escribe el nombre de la persona en los buscadores de internet. Así podrás conocer todo lo que sale referido a dicha persona.

Con esto tendrás un rápido acceso a información sobre el franquiciado. Así le pondrás cara a la persona y estarás más seguro en esa entrevista. Esta pequeña investigación primaria nos viene bien para ponernos en situación e intentar controlar los nervios y mostrarle a la persona confianza y empatía que se necesitan en el transcurso de un diálogo.

¿Qué dicen los medios de comunicación sobre tu marca?

Es importante que sigas de cerca cada información que se publique en los medios de comunicación sobre tu marca. Trabajar diariamente con poca información de lo que está pasando te conducirá a tener problemas en tus tareas laborales. Sobre todo si eres un responsable de departamento de expansión en el que tienes que tratar con franquiciados y reunirte con distinto tipo de personas. Te recomendamos que todos los días busques las noticias que se publiquen sobre tu marca y que investigues sobre ellas. Ningún dato puede pasar desapercibido. Pero ¿Cómo tienes que llevar y transmitir la información?

  1. En ocasiones cuando la plantilla de trabajadores es muy grande no se consigue comunicar todas las noticias a todos. Te aconsejamos que realices emails internos, comunicados internos… Así conseguirás que llegue a cada departamento.
  2. Dar respuesta a esas noticias. Cuando se anuncie una publicación sobre tu marca debes intentar dar una respuesta. Es decir, cuando una noticia afecte de manera negativa a tu cadena debes reunirte con los responsables y dar una réplica temprana. En cambio cuando esas informaciones sean positivas y rutinarias puedes utilizar las redes sociales de la empresa para darle eco y comentar algo sobre ello.
  3. Crea una tarea diaria en el departamento de comunicación en la que recopile todas las noticias que se publiquen durante el día. Te sugerimos que se guarden esas noticias para hacer semanalmente o mensualmente un pequeño dossier informativo para estudiarlas.

Estos son algunos de los tres puntos que te recomendamos que pongas en marcha en tu cadena para mejorar la imagen pública de ella. Cada empresa tiene su propio procedimiento de actuación ante las publicaciones que se realizan en los medios de comunicación. Crea el tuyo y haz un plan de recepción, estudio y contestación de esos mensajes. Esto mejorará tu imagen pública.